集荷方法と配送後手続き
バイク便の集荷の方法とは
バイク便で集荷依頼をする際は、まず業者に電話をします。
そこで発送元の住所、お届け先の住所、配達時間の希望、荷物の大きさや形状などを伝えます。その情報をもとにオペレーターが料金や集荷時間の提案をするので、提案された配送サービスに合意もしくは希望のサービスに変更し、受付を完了させます。
バイク便のライダーが集荷に来るまでに荷物の梱包、伝票の記入を行います。伝票がない場合は集荷に来た際に受け取り、記入します。
元払いの場合はライダーに記入した伝票と荷物を渡し、配送料金の支払いをします。着払いの場合は伝票と荷物のみを渡します。
伝票の控えを受け取り、集荷完了となります。地域や業者によっては電話による集荷受付の他にWebからの申し込みなどの集荷の方法を用意しています。
Webからの集荷申し込みでは、伝票を印刷することができたり、申し込み時にクレジットカードで決済することができたりと、よりスムーズに集荷を行うことができます。
バイク便の配送完了後の手続きについて
バイク便で荷物を配送し終えたときは、完了した手続きを先方へメールにて送ることになります。
アフターサービスを含めた保障の内容が大事になる上、販売店の評価につながることがあるため、最後まで親身なやり取りを実行することが重要です。
バイク便では通常軽量な荷物を扱い、スピーディーな対応が必要です。注文が入ってからすぐに出荷手続きをする会社が出てきたため、配送までを一発に取り扱う内容が大切です。
配送完了後は顧客情報の管理に細心の注意を払う意識が必要となっていき、パソコンでデータのやりとりをしている場合はセキュリティソフトのアップデートが大事です。
バイクで運ぶ人員を確保する事柄をクリアしていくことで、顧客の要望にそった対応が可能になってきます。
バイク便はサービス業であるため、細やかな対応を大事に積み重ねていくことが重要です。配送が可能な地域を確かめて、迅速な手続きができるシステムを確立させることが大切です。